کار خوب، با برنامه شروع می‌شود

چرا کارتاب را ساختم

سال‌ها پدرم را می‌دیدم که کارهای مشتری‌هایش را با دفترچه، تلفن و حافظه پیگیری می‌کرد. شب‌ها شماره‌ها را مرور می‌کرد که کسی جا نمانده باشد؛ باز هم گاهی سرویسی یادش می‌رفت یا مشتری‌ای بی‌خبر منتظر می‌ماند. برای او مشتری‌ای که سال‌ها مانده بود، از هر چیزی باارزش‌تر بود.

همان‌جا به فکرم رسید کارتاب را بسازم: تا هر کسی که مثل پدرم کار مشتری را جدی می‌گیرد، بتواند به مشتری‌های ارزشمندش بهتر برسد و نگهشان دارد.